BOB综合体育该小区目前确实在重新选聘物业，不过在过渡期，之前的物业仍在为该小区提供服务。
部分一期业主向记者表示，自己在该小区生活多年，近两年不少老业主都对目前物业公司提供的服务质量表示不满，一些日常维修、保洁等问题向物业报备之后，物业反馈的速度较慢。随着小区“年龄”增长，公区的绿化、卫生都有些跟不上。
服务质量下降是一方面，另一方面BOB综合体育，据康城小区业委会人士介绍，该小区与物业公司的服务合同早在去年就到期，小区本应于去年就对物业公司的去留作出决定，但因为一直未召开业主大会，所以该事项就被耽搁，期间也默认之前的物业继续提供服务。近期小区召开业主大会以后对物业续聘和选聘问题进行了最终的确认，均是按照正规程序和业主意愿进行。
早在2013年，康城小区与盛孚物业签订服务合同，期限至2023年。而2021年时BOB综合体育，盛孚物业被碧桂园服务收购，此后为康城小区提供服务的，实际上是深圳碧桂园盛孚物业服务有限公司上海分公司（以下简称“碧桂园物业”）。
在更换物业事件被外界关注的同时，碧桂园物业也对此作出回应，深表歉意的同时进行深度反思，针对存在问题落实可行的解决方案，后续也将积极参与康城物业服务合同的招投标工作，制定全新的社区服务方案，以实际行动争取广大业主的支持和认可。
据克而瑞物管研究显示，上海康城自从2011年开始，前后对小区内的群租情况整治不少于10次，小区最高峰时期的群租户数达到1600多户。2015年，小区接报入室盗窃案185起，居住安全堪忧。在业主、业委会BOB综合体育、居委会、物业公司和莘庄镇相关部门的共同努力下，小区乱象得到明显改善。
从盛孚物业与小区签约至今，这家物业公司已经为该小区提供了超10年的物管服务。不过，据业主反映，最近两年，小区物业服务质量有所下降。
今年4月，上海康城第五届业委会发布《关于上海康城物业服务质量问题的沟通整改函》。整改函显示，康城业主物业公司服务质量的不满主要涉及工程维修问题、保洁问题、保安问题、绿化问题、客服问题、维保维修费用问题等多方面。
8月25日，上海康城小区举行了2024年第二次业主大会，决定不再续聘在管物业服务企业，即碧桂园物业。
谈及新的物业公司选聘，上海康城社区党委专职副书记、康城社区委员会专职副主任张军萍在接受媒体采访时表示，由于每个小区的情况不同、业主要求不同，物业公司选聘方案需要建立在充分听取每位业主对物业下一步的服务标准、服务条件、服务价格的意见，在此基础上不断完善，制定出质价相符、量身定制的物业选聘方案。
据接受采访的业主表示：“其实只要能让小区变得更好，哪家物业都行。但这还是要看业主们的共同决定。”
目前，康城小区业委会也已在微信公众号上发布了《意见征集》，称为确保康城社区物业服务的连续性和稳定性，业委会即将开展新一轮物业服务企业的选聘工作。意见征集将持续到2024年9月6日23时止。
碧桂园物业表示，后续还将积极参与康城物业服务合同的招投标工作，制定全新的社区服务方案BOB综合体育，计划引入智能物联的安防、保洁BOB综合体育、门禁等系统，解决开放性社区停车管理难等问题，保障业主诉求得到及时响应，服务效果可视化、可追踪、可监督，以实际行动争取广大业主的支持和认可。
