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【行业资讯】保洁管理服务方案BOB综合体育

时间:2023-08-05 23:45:34 作者:小编 点击:

  BOB综合体育大庆市肇源县人民医院原址新建项目的环境卫生(包括门前三包区域)及各层楼的地面、楼顶、明沟渠、车道、通道、走廊、花基、大厅、台阶、门窗、天花BOB综合体育、柱面、墙壁、玻璃、电梯内外、室内外下水道、走火梯、各种扶手、宣传栏、户内外的各种灯饰、空调风口、中央、分体空调滤网、各种风扇、公共厕所、楼顶、消防栓、梯间、楼梯扶手、挂画、垃圾桶、中空玻璃及钢支架等保洁工作

  地面:表面洁净、光亮,无积尘,无陈旧污迹,无水迹,无烟头,无油迹及无垃圾

  电梯门:无积尘,光亮洁净BOB综合体育,无陈旧印迹;按键面板无积尘,无陈旧印迹;照明灯具无厚积尘土;客梯厅顶部无积尘土

  家具、设备设施:无尘灰,无污渍;倾倒干净所有烟灰缸BOB综合体育、垃圾桶、碎纸机,并保持外表干净

  清洁工具:干净整齐,无积渍,分类使用并有分类标识,摆放整齐,地拖扫帚上无毛发、线头;病房用的抹布为一床一巾;污区用具用后及时消毒

  在推尘或擦尘时如遇到客人,应先避开,等客人走后再保洁,消防设施(灭火器)擦拭完毕后,要放回原处。要高度重视水、火灾等隐患,为医院的安全做贡献。

  遇到安全保卫问题,及时通知主管或就近通知保卫人员;遇到工程设备问题,及时通知主管或就近通知院后勤科。 ?????????

  医院的公共环境卫生(包括门前三包区域)含地面、明沟渠、通道、走廊、花基、大厅、台阶、门窗、天花、柱面、墙壁、玻璃、电梯内外、室内外下水道、走水梯、各种扶手、宣传栏、户内外的各种灯饰、空调风口(不包括中央空调滤网)、分体空调滤网、梯间各种风扇、公共厕所、楼顶、消防栓、楼梯扶手、挂画、垃圾桶的保洁工作等。

  各临床科室(包括各病室)的地面、地脚线、门窗、窗帘布、办公室、值班室(包括卫生间)及护士站内桌椅、观片灯箱、各种办公设备、治疗室的补液柜架、空调风口、中央空调滤网(不包括拆中央空调滤网)、分体空调滤网、空气消毒机滤网、各种风扇、排气扇、紫外线灯管、开水房、卫生间的瓷砖、便器、洗手盆、间隔的屏风、室内玻璃、病房病床、床头柜BOB综合体育、床垫及其他家具、被服库房地面及家具的清洁、输液架、各种可湿抹的医疗器材表面、吸痰机、氧气架、治疗车、病历车、输液柜、放药柜面、周围(忌水及有特殊要求除外)、病人使用的便盆器、出院病床的清洁消毒等等。

  办公室、诊疗室、候诊室、值班室的地面、地脚砖、天花板、各种桌椅、办公设备、各指示牌、柜架、空调风口、分体空调滤网(不包括中央滤网)、空气消毒机风口、空气消毒机滤网、各种风扇、排气扇、所有门窗、厕所及墙壁瓷砖、洗手盆、洗物盒等。

  行政区域的地面、地脚砖、天花板、各种桌椅、办公设备、各种窗式、分体式空调的表面及滤网、各种风扇、所有门窗、室内玻璃、厕所及墙壁瓷砖、洗手盆、宣传栏、通知、公告的张贴清除;

  院方如有上级检查和重要嘉宾参观或检查,可根据需要提前通知中标供应商,中标供应商根据院方要求进行突击性服务;

  如遇火警、水管爆裂、大风暴雨袭击、医院突击清洁、因传染疾病突发的清洁消毒工作等特殊情况,中标供应商要组织突击小组配合医院搞好特殊清洁工作;

  维护承包范围内院容、院貌的整洁,协助相关工作人员做好承包范围内的控烟管理;劝阻病人及家属在病房窗外或公共通道晾挂衣服、杂物;冷暖气开放时,劝阻病人自觉关闭窗户。

  1. 楼外地面以干式清扫为主,楼内地面以清水湿式拖抹为主;当地面被血液、呕吐物、分泌物、排泄物污染时及时用消毒液清洁消毒。

  2. 清洁工具物料如扫帚、垃圾铲、地拖及地拖桶、手套等按使用场所不同,进行分类、编号、做好标识、严禁工具混用,以免造成交叉感染。对地毯地面以及吸尘器吸尘打扫为主。

  3. 毛巾清抹时一床一巾,严禁一巾多用,毛巾使用后要消毒,晾晒,按规范更换消毒液。

  4. 进入各科室、办公室、会议室的保洁员不得随便乱翻阅桌面材料、文件。进入重要敏感部门如财务办公室、收费处、档案室等搞卫生时,应获得本科室工作人员同意才能进去操作。

  6. 洗手盆、洗物盆、卫生间每天清洗不少于2次,并随脏随洗,保持干净无臭味。

  8. 医疗废物暂存管理:严格执行《医院医疗废物管理规定》及其他医疗废物管理的有关规定。

  9. 基本设施的维修报告:发现基本设施(如排气扇、水龙头、电源开关、灯、地面、墙、门、窗等等)的维修问题,及时向负责科室报修,并追踪落实。检查冷暖气开放时房间门窗是否关闭,并督促病人、家属自觉关闭门窗。

  10. 中标供应商应充分了解并研究医院的运行情况和使用的建筑材料的特性,根据不同性质的建材而选用不同的清洁用品和清洁工具。

  11. 中标供应商必须服从医院的管理,遵守医院的有关规章制度。在承包区域的保洁质量负全部责任,有义务协助上级主管部门做好各项检查。

  13. 负责各科室病房患者所用行李的铺装及更换(新入院患者随时更换,长期住院患者每周更换一次),并及时将更换后的被褥、床单等物品送至院浆洗房,与浆洗房人员做好物品交接手续。

  15. 中标供应商工作人员在为我院做保洁服务过程中如果损坏任何仪器或物品要作出相应赔偿。

  ●大门口、大堂、诊室等任何位置如有血液、呕吐物、分泌物、排泄物要及时用消毒液清洁消毒,而且要根据需要多次保洁。

  2) 将生活垃圾进行分类、收集、存放,并送至专门存储地点,每天巡回进行。

  3.保洁将按照医院不同功能区域,采用不同的详细、标准化的操作步骤提供服务。

  为了更好保证为病人和医护人员提供优质保洁服务质量,并能及时地提高保洁服务质量,中标供应商必须达到以下的服务质量要求:

  1、每月由院卫生监督小组进行一次医护人员和病人的保洁服务质量调查BOB综合体育,调查卷内容根据保洁要求拟定。

  3、每月对病人发卷调查,每一位病人出院常规发放调查卷,并有被调查人签名。

  4、满意度要求在95%以上,每超过一个百分点奖励给中标供应商500元;每月满意度低于85%,将扣除中标供应商当月服务费的5%;服务区域内发现烟头、污渍、灰尘、纸屑、果皮等杂物,一次对中标供应商罚款10元,以此类推,不设上限;每发现空岗一人,扣除一人当月服务费,每月累计两次,建议中标供应商予以解聘,并对中标供应商罚款500元;

  5、医院将每季度组织质量调查,如果保洁服务质量达到100%。医院将奖励中标供应商当月服务费的5%。如果保洁服务质量低于85%,医院将扣除中标供应商当月服务费的10%。


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